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| 消亡品牌“复活”之道 | |||
作者:佚名 新闻来源:和讯网 点击数: 更新时间:2008-7-18 ![]() |
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在我们的生活中,新品牌层出不穷,每天都有很多新产品上市,人们对此也司空见惯。不过,你有没有注意到,在这些“新品牌”中,有一些比较特殊:包装、LOGO,甚至名字都令人感觉似曾相识,有的甚至是非常熟悉,但是与印象中它应有的形象又不完全一样,这背后有什么奥妙呢? 这些唤起了你回忆的品牌,蕴含的经历可不简单,它们在某个年代都曾经是畅销一时的热门产品,用家喻户晓来形容毫不为过,然后突然因为某些原因而逐渐没落,从市场上消亡,在人们的记忆中慢慢淡化,我们可以将它们称之为消亡品牌、下市品牌、僵尸品牌。不过如今,它们终于又有了重见天日的机会。 怀旧品牌,重建经典? 最近,美国人在外出购物时,开始发现一些不同以往的有趣现象——某些下市多年,但曾带给过他们美好记忆的经典品牌,以变化不大的形象或全新面貌,陆续重现零售店、大卖场,对于部分怀旧的美国人而言,这无疑是个意外的惊喜。 想想看,开始可以在知名连锁药妆店CVS买到老牌止痛片Nuprin,在杂货店里买到曾流行一时的小食品Eagle 而这并不是全部。接下来,可能还有更大的惊喜,当年美国家喻户晓的咖啡品牌、退市十多年的Brim也许很快就会重新出现在人们的视野中,不知这又将刺激到多少人的神经。要知道,在八九十年的美国,Brim是个多么热门的品牌,提起那句著名的广告语“Fill 不过,无论是Salon 它不仅收购了包括Underalls、Salon 无形资产与有形重建 为何不将时间、精力和资金投入到新品牌上,而是要重建那些下线的、远离人们生活的消亡品牌呢?这也许是很多人都想问的问题。 要回答这个问题,并非一句两句就能说得清,但在理清头绪之前,必须清楚的是,这些品牌的下市,并非是由于质量问题或者不够畅销,恰恰相反,它们大多有着较高的质量水准,曾经畅销过或是热门商品。 导致它们没落乃至消亡的原因是非常复杂的内部产品线调整、整合等原因,例如Brim咖啡,1961~1995年,通用食品曾斥巨资打造了Brim,让它一跃成为美国数一数二的咖啡品牌,风头劲猛。 然而在母公司通用食品被Altria收购后,在内部调整和整合下,Brim逐渐失宠,失去竞争力,乃至没落,最后消亡。与此类似的是护发产品Salon 很难确切说明一个品牌是如何一步步走向消亡的,有时候,即使你可以在货架上买得到某种商品,但是也许它正处于消亡的过程中。在2000年左右,Salon 不过,难道这些品牌就这样成为历史的牺牲品吗?答案是:否,它们还有品牌价值存在。经过调查,River 这牵涉到营销界的热门话题——品牌资产(Brand 所以,当面对一个不知前景如何、却动辄需要数百万美元投资打造的新品牌,这些消亡了的品牌还是有其竞争力的。 在调研过程中,River 授权咨询公司Beanstalk Group的案例就很能说明问题,9年前,Beanstalk 与工具制造商Stanley 这件看似微不足道的小事给了Beanstalk以启发——接手Stanley后,Beanstalk并没有建议他们去投资生产梯子的工厂或者干脆转向生产梯子。相反,Stanley是向着反方向行动,与大型的梯子制造商和经销商Werner签署了授权合作协议,此后Werner便可以用Stanley这个品牌的名义出售梯子。这不仅使得Werner获得了更多上架的机会,并创造出更多的业绩,更令Stanley获得了一个新的产品线以及授权费。而这并不是全部,在Beanstalk的帮助下,Stanley的品牌和许多产品联系了起来——从工作手套到胶鞋,其他一些Stanley从来没有、现在也没有生产过的东西,现在都出现在Stanley的品牌线中。Stanley并不需要生产这些商品,却也扩展了品牌的生命力,而这些合作商也借助了Stanley的影响力,双方各得其所。 事实上,这种记忆的偏差化对于消亡品牌的重建而言,有着特殊意义,通常而言,消费者会记得品牌的本质,即“是什么”,但是也会忘记品牌的特性,即“具体是什么”,知道Brim是咖啡,是Mocca咖啡还是Cappucino,他们就不清楚了。这样,在重建品牌时,就创造了一种可能性,即“忽略”该品牌原本的特性,而引进符合该品牌品类的产品,达到移花接木的效果。就像“Fill 阵痛中的涅槃 虽然前景被看好,但是消亡品牌的复兴,仍然任重道远,人们通常将百年品牌的重振比作凤凰涅槃,而重建这些灭亡了的品牌,任务艰巨性与之有得一比。 关键在于,并不是当年的畅销品牌,就可以成为今日的舞台主角,不是每个品牌都可以复兴。它是否适合时代及市场的要求,技术是否仍然够先进、有能力维持在一定水准上,这是核心要素,重建毕竟是以品牌为基础。 另外,还有一个问题需要仔细思考:当年,这个品牌是因为何种原因告别了市场?是内因,还是外因?内因无药可救。外因,是不可抗拒因素,如收购、整合,还是由内因引发的不健康的外因。这一切,都需要经过大量的调研,针对市场、品牌、渠道对症下药,只有那些经诊断仍然“健康”的品牌才适合“复兴”。 此外,品牌面临的问题之一是:产品线确定了之后,以怎样的形式重新上市?需要知道,对这些品牌保持着一种特别情感的人们基本上都处于特定年龄,通常而言,至少都在25岁或者30以上。 相对而言,忠诚度较高的顾客通常会存在于这个群体中,品牌得到的支持较容易。可是,就更加年轻的人群而言,征服他们则是一个挑战——他们可能并没有使用过这些产品,甚至可能没有听说过。如何能让这些产品既唤起人们的怀旧感觉,又能让它们看上去是全新、充满活力的,两者间取得平衡并不是一件容易事。 在这个阶段,围绕着产品的再定位、重新设计、包装、广告推广进行的营销活动变得非常重要。事实上,这比从零开始,打造一个新品牌还具有挑战性,甄选出原有品牌中维系着人们情感的部分,但是又不能让它太落后于时代;加入迎合现时审美观、消费观的元素,但又不能抹煞掉“怀旧”感,看上去似乎是矛盾的,关键在于如何掌握两者间的平衡度。这也是接下来广告制作、品牌推广必须考虑到的事情。 River West对护发品牌Salon 一切就如凤凰涅槃中的阵痛,必须有剔除、有取舍,百年品牌尚可焕发青春,消亡的品牌也可以再度焕发生命力,判断力与行动力,是决定成败的两大要素。消亡品牌的复兴,不是挑战市场,而是挑战自身,从这一点上说,它便打败了新品牌。
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